Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

SECTION 1 – CHI È RESPONSABILE DELLA GESTIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI?

www.americanpan.com e tutti i siti web gestiti e/o prodotti in relazione ad esso sono gestiti e curati da:

American Pan Company (un’azienda statunitense)

417 E. Water Street

Urbana, Ohio 43078

Numero di identificazione fiscale: 31-1136974

“noi”  “ci”  “nostro”

La presente è la nostra Informativa sulla privacy e spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti.

Siamo responsabili della raccolta e della gestione appropriata delle informazioni personali inviate dagli utenti. Conserveremo i dettagli personali degli utenti in modo sicuro e utilizzeremo le informazioni fornite conformemente alle normative sulla privacy e sulla protezione dei dati applicabili e ai termini della presente Informativa sulla privacy.

SECTION 2 – CHE TIPO DI DATI RACCOGLIAMO?

Se l’utente sceglie di acquistare prodotti o servizi da noi o di richiedere informazioni sull’acquisto di prodotti o servizi da noi offerti, raccoglieremo i dettagli che l’utente fornirà in relazione all’acquisto o alla richiesta.

È probabile che le informazioni trattenute includano il nome, i dettagli di contatto, i dettagli di pagamento, i dettagli relativi all’azienda, le informazioni sull’acquisto, sull’ordine o sulla richiesta e qualsiasi informazione aggiuntiva utile a soddisfare le esigenze specifiche dell’utente.

Raccogliamo anche le informazioni sull’utilizzo del sito web facendo uso di “cookie” e di altre tecnologie per la raccolta di dati quando si visitano i nostri siti, si visualizzano le nostre pubblicità o promozioni online, oppure si utilizzano le nostre applicazioni mobili o altri servizi. I seguenti sono esempi di dati che potremmo raccogliere mediante tali tecnologie:

• informazioni relative al browser del dispositivo e al sistema operativo impiegati dall’utente
• indirizzo IP
• pagine web visualizzate dall’utente
• collegamenti cliccati dall’utente
• informazioni relative alle modalità di utilizzo dell’applicazione da parte dell’utente

Per ulteriori informazioni sui cookie e le tecnologie online e sulle modalità di utilizzo degli stessi, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Potremmo anche raccogliere, utilizzare e condividere i Dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati aggregati potrebbero derivare dai dati personali ma non sono considerati tali dalla normativa, poiché essi non rivelano direttamente o indirettamente l’identità dell’utente. Ad esempio, è possibile aggregare i dati dell’utente relativi all’utilizzo del nostro sito web per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una funzione specifica del sito web; tuttavia, se si combinano o si collegano i Dati Aggregati con i dati personali dell’utente, in modo che possano identificarne direttamente o indirettamente l’identità, trattiamo i dati combinati come dati personali che verranno gestiti conformemente alla presente informativa sulla privacy.

Non raccogliamo Categorie speciali di dati personali riguardanti l’utente (tale categoria include dettagli che rivelano razza, etnia, credo religioso o dottrine filosofiche, genere, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni sulla salute, nonché dati di natura genetica e biometrica). Inoltre non raccogliamo informazioni riguardanti condanne e reati di natura penale.

SECTION 3 – COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI DEGLI UTENTI?

Le informazioni fornite possono essere utilizzate in diversi modi, ad esempio:

• per consentirci di fornire i prodotti ordinati dall’utente
• per consentirci di fornire i servizi di assistenza correlati
• per scopi statistici quando eseguiamo una valutazione della nostra gamma di servizi
• per personalizzare le visite ripetute ai nostri siti web o per informare l’utente di eventuali problemi
• per far conoscere altri prodotti e servizi che pensiamo possano incontrare l’interesse dell’utente (vedere di seguito)
• per gestire le richieste di assistenza dei clienti
• per sviluppare nuovi prodotti e servizi
• per elaborare i pagamenti
• per proteggere da o identificare eventuali transazioni fraudolente
• per creare e gestire l’account dell’utente
• per implementare i nostri Termini e condizioni e gestire in generale la nostra attività
• per aiutarci a fornire dettagli o informazioni che l’utente potrebbe aver richiesto
• per creare recensioni dei nostri prodotti e servizi

SECTION 4 – SU QUALE BASE LEGALE ELABOREREMO LE INFORMAZIONI DEGLI UTENTI?

Elaboreremo sempre le informazioni personali dell’utente per motivi legittimi e, in particolare, su una o più basi esposte di seguito:

Adempimento di un contratto

Se si acquistano prodotti da noi, utilizzeremo i dettagli che l’utente invierà per la fornitura dei suddetti prodotti. È probabile che queste informazioni includano il nome, i dettagli di contatto, l’indirizzo e-mail, i dettagli di pagamento, le informazioni relative all’azienda e all’ordine e qualsiasi informazione aggiuntiva utile a soddisfare le esigenze specifiche dell’azienda dell’utente e a fornire i prodotti o i servizi ordinati.

Se non riceviamo le informazioni elencate nel presente paragrafo, potremmo non essere in grado di fornire all’utente i prodotti/servizi ordinati.

Interesse legittimo

Desideriamo offrire la migliore esperienza cliente rispettando al contempo la privacy degli utenti.

Potremmo utilizzare il nome e i dati di contatto dell’utente per presentare prodotti e servizi che riteniamo possano incontrare l’interesse dell’utente. È possibile chiederci di interrompere questa operazione in qualsiasi momento, anche dopo aver cliccato sui collegamenti di disabilitazione all’interno di qualsiasi comunicazione pubblicitaria inviata o contattandoci come indicato nella presente Nota. Qualora venga effettuata tale operazione, potremmo ancora continuare a inviare comunicazioni riguardanti altri campi quali la fornitura dei nostri servizi.

In particolare, quando riceviamo i dettagli degli utenti, potrebbe essere richiesto a questi ultimi di indicare le proprie preferenze in merito alla ricezione di comunicazioni pubblicitarie dirette da parte nostra tramite mezzi quali e-mail e telefono.

Potremmo anche utilizzare alcune delle informazioni personali dell’utente per gestire la fornitura dei nostri servizi per scopi statistici quando eseguiamo una valutazione della nostra gamma di servizi.

Potremmo anche condividere i dettagli dell’utente con terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo mirare all’acquisizione di altre attività o alla fusione con esse. Qualora dovessero avvenire dei cambiamenti riguardanti la nostra attività, i nuovi proprietari potrebbero utilizzare i dati personali degli utenti nello stesso modo illustrato nella presente informativa sulla privacy.

La normativa sulla privacy dei dati consente questi utilizzi nell’ambito del nostro interesse legittimo di conoscenza dei nostri clienti, di pubblicizzazione dei nostri servizi, di capacità di fornire ai clienti i servizi con il più elevato grado di qualità, di mantenimento della continuità nella fornitura di servizi e a condizione che tutto ciò non leda i nostri interessi e diritti fondamentali.

Diritti legali

Potremmo inoltre fare uso dei dati personali degli utenti nella misura necessaria per stabilire, esercitare, proteggere o difendere i nostri diritti legali, applicare i nostri termini e richiedere una consulenza legale.

Consenso

Potremmo richiedere il consenso alla condivisione del nome e dei dettagli di contatto dell’utente con terze parti selezionate, in modo che quest’ultime possano informarlo sui propri prodotti e servizi o in modo da consentire a noi di informare l’utente sui prodotti e servizi di terzi.

È possibile ritirare il consenso in qualsiasi momento. Qualora venga effettuata tale operazione, potremmo continuare a inviare comunicazioni riguardanti altri campi quali la fornitura dei nostri servizi.

È inoltre possibile comunicarci espressamente di trasmettere le informazioni o di condividere le informazioni con terze parti.

Obblighi legali, applicazione delle leggi e conformità

Potremmo usare e divulgare i dati personali dell’utente a scopo di conformità, come richiesto da forze dell’ordine, autorità legali, di vigilanza, giudiziarie, di categorie professionali o fiscali, e nella misura in cui viene richiesto di adempiere conformemente a una legge, regolamento o ordine giudiziario.

SECTION 5 – CON CHI CONDIVIDEREMO LE INFORMAZIONI PERSONALI DELL’UTENTE?

Al fine di fornire prodotti e servizi offerti e/o ordinati, potremmo condividere le informazioni con:

• i nostri fornitori di servizi
• altri membri del nostro gruppo di aziende e i relativi fornitori di servizi, che possono includere aziende del gruppo al di fuori dell’Europa (vedere anche la sezione 6 di seguito)
• fornitori di servizi di pagamento
• società di carte di credito/debito
• altre terze parti con le quali potrebbe essere necessario lavorare per consegnare servizi o merci o adempiere agli ordini per conto dell’utente (per esempio, corrieri, autotrasportatori e altri fornitori)

Potremmo anche usare, condividere e divulgare i dati personali senza autorizzazione da parte dell’utente:

• in relazione a qualsiasi procedura legale o a reclami o potenziali procedure legali o reclami
• con forze dell’ordine, autorità legali, giudiziarie, di vigilanza, sanitarie, di categorie professionali e fiscali,
• per evitare/individuare i reati
• per richiedere consulenze legali
• per stabilire, esercitare, proteggere, applicare o difendere i nostri diritti legali

SECTION 6 – COME È POSSIBILE GESTIRE LE PROPRIE INFORMAZIONI?

Siamo parte di un gruppo di aziende multinazionale e disponiamo di sedi in una serie di Paesi, tra cui:

Regno Unito, USA, Brasile, Colombia, Messico, Canada, Svezia, Turchia, Germania, Romania, Spagna e Irlanda. I dati personali dell’utente possono essere elaborati in tali Paesi allo scopo di fornire i prodotti o i servizi richiesti dall’utente o dalla relativa azienda.

Potremmo anche, a volte, designare altri membri del nostro gruppo di aziende o fornitori di servizi di terze parti allo scopo di aiutarci nella gestione di sistemi efficienti nell’ambito della nostra attività. Alcuni di questi sistemi potrebbero, per motivi operativi, trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede l’utente.

Trasferiremo le informazioni solo ai fornitori di servizi che collaborano alla gestione dei nostri sistemi o ad altre aziende del gruppo: (a) nella misura in cui siamo soddisfatti che tale operazione sia legale e che siano in atto livelli di protezione adeguati per salvaguardare l’integrità e la sicurezza di tutte le informazioni in fase di trattamento; e (b) in un modo pienamente conforme a tutte le normative sulla privacy applicabili.

Se elaboriamo i dati personali al di fuori dell’Europa o li trasferiamo ai fornitori di servizi o alle aziende del gruppo che non si trovano in Europa, eseguiremo tale operazione sempre legalmente e impiegando un metodo di trasferimento legittimo.

SECTION 7 – AGGIORNAMENTO DEI DETTAGLI?

Se si desidera aggiornare uno dei propri dettagli o modificare le proprie preferenze relative al modo in cui è possibile utilizzare le informazioni per le comunicazioni pubblicitarie dirette, aggiornare le preferenze dell’utente o inviare un’e-mail a [email protected].

SECTION 8 – PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE?

Abbiamo a disposizione un sistema di periodi di conservazione per garantire che le informazioni dell’utente vengano memorizzate solo per il tempo necessario agli scopi pertinenti e a soddisfare le richieste di carattere legale. Se le informazioni dell’utente non sono più necessarie, si garantisce che verranno smaltite o eliminate in modo sicuro.

SECTION 9 – DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente ha il diritto di chiederci in qualsiasi momento:

• di verificare il nostro possesso di eventuali dati personali
• di inviare una copia dei dati personali di cui siamo in possesso
• di correggere eventuali imprecisioni relative ai dati personali dell’utente e di aggiungere dettagli pertinenti nel caso in cui i dati in nostro possesso siano incompleti
• di eliminare (nella misura possibile) tutti i dati personali, qualora tale operazione sia prevista dalla legge
• di interrompere il trattamento dei dati personali, qualora tale operazione sia prevista dalla legge
• di avere una copia portatile dei dati personali in nostro possesso, qualora tale operazione sia prevista dalla legge
• di interrompere il trattamento di qualsiasi dato personale che elaboriamo sulla base dei nostri interessi legittimi
• di interrompere l’invio di materiale pubblicitario (tuttavia, si noti che potremmo continuare a inviare comunicazioni relative ai servizi (ad esempio, non commerciali), come gli aggiornamenti per e-mail)

Non utilizziamo i dati personali ai fini di profilazione.

Quando trattiamo i dati personali sulla base prevista dal consenso concesso dall’utente, è possibile contattarci in qualsiasi momento per ritirare il proprio consenso.

Se si desidera esercitare uno di questi diritti o si desidera contestare il nostro utilizzo delle informazioni personali, scrivere a [email protected].

SECTION 10 – LA PRESENTE NOTA SI APPLICA AI SITI WEB COLLEGATI?

I nostri siti web potrebbero contenere collegamenti ad altri siti web. Questa informativa sulla privacy si applica solo a questo sito web; pertanto, quando ci si collega ad altri siti web, è necessario leggere le relative informative sulla privacy.

SECTION 11 – QUANDO SI ESEGUE IL MONITORAGGIO DELLE CHIAMATE TELEFONICHE?

Attualmente non registriamo le chiamate telefoniche che potrebbero essere effettuate con i membri del nostro personale.

SECTION 12 – COME AGGIORNIAMO LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY?

La nostra informativa sulla privacy è sottoposta a continue revisioni ed eventuali aggiornamenti verranno pubblicati sulla nostra pagina web.

SECTION 13 – CHI È POSSIBILE CONTATTARE IN CASO DI DOMANDE SULLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY?

È possibile contattarci direttamente in caso di domande sulla nostra informativa sulla privacy o sulle informazioni personali in nostro possesso.

Scrivere a [email protected].

Se l’utente non è soddisfatto della nostra gestione delle domande o dei reclami, ha il diritto di rivolgersi al Comitato europeo per la protezione dei dati: https://www.edpb.europa.eu/edpb_en.

Cookie Policy

This Cookie Policy provides detailed information on how our websites ensure the security of personal information and the protection of rights of visitors and users of the websites (hereinafter – the “Visitors”, “You”) while you use our websites and the content on it.

SECTION 1 – WHAT ARE COOKIES

Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer’s hard drive through your web browser (if you allow) that enables the site’s or service provider’s systems to recognize your browser and capture and remember certain information. They are also used to help us understand your preferences based on previous or current site activity, which enables us to provide you with improved services. We also use cookies to help us compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future. We may also use trusted third-party services that track this information on our behalf.

SECTION 2 – WHY WE USE COOKIES

We use cookies for the following purposes:

• To ensure efficient and safe functioning of the Site. We use cookies to enable and support our security features and to help us detect malicious activity on our Site.
• To understand, improve, and research products, features, and services, including when you access our Site from other websites or devices such as your computer or your mobile device.
• To recognize the returning visitors of the Site. Cookies help us show you the right information and personalize your experience. Cookies also help by avoiding re-registration or re-filling of the information by you each time you visit the Site.
• To analyze your habits so that the functioning of the Site would be convenient, efficient, and would conform to your needs and expectations.
• To measure the flow of the information and data being sent to our Site. We use the cookies for accumulation of statistical data about the number of users of the Site and their use of the Site.
• For targeting and advertising. By using the cookies, we may collect information so that only relevant content is displayed for the browser by creating different target groups. We may use cookies to show you relevant advertising both on and off our Site.

SECTION 3 – CONSENT

You can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent or you can choose to turn off all cookies. You can do this through your browser (Internet Explorer, Google Chrome, etc.) settings. Each browser is a little different, so be sure to look at your browser’s “help” menu to learn the correct way to modify your cookies.  If you use your browser settings to block all cookies, including essential cookies, you may not be able to access all or parts of our website.

SECTION 4 – COOKIE POLICY UPDATES

We may update this Cookie Policy from time to time to reflect, for example, changes to the cookies we use for operational, legal, or regulatory reasons.  For this reason, we recommend you periodically visit our Site, where you will always find the latest version of this Cookie Policy.

SECTION 5 – MORE INFORMATION

If you have any questions about our use of cookies or other technologies, please email us at [email protected].