Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

SECTION 1 – QUI EST RESPONSABLE DE LA GESTION DE MES INFORMATIONS ?

Le site web www.americanpan.com et tous les sites web utilisés et/ou produits en relation avec ce site sont utilisés et entretenus par :

American Pan Company (une société américaine)

417 E. Water Street

Urbana, Ohio 43078

N° d’identification fiscale : 31-1136974

« nous » « notre »  « nos »

Il s’agit de notre Politique de confidentialité qui explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

Nous sommes responsables de la collecte et de la gestion correcte des informations personnelles que vous soumettez. Nous conserverons vos informations personnelles en toute sécurité et utiliserons les informations que vous fournissez de manière cohérente avec les lois en matière de confidentialité et de protection des données et les termes de cette politique de confidentialité.

SECTION 2 – QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ?

Si vous décidez d’acheter des produits ou des services auprès de nous ou de faire une requête concernant l’achat de produits ou de services, nous collecterons des détails que vous fournissez en rapport avec votre achat ou votre requête.

Les informations contenues sont susceptibles d’inclure votre nom, vos coordonnées, les détails du paiement, les détails concernant votre entreprise, les informations concernant votre achat, votre commande ou votre demande, et toute information supplémentaire dont nous pouvons avoir besoin afin de répondre à vos exigences spécifiques.

Nous recueillons également les informations d’utilisation du site Web et le faisons à l’aide de « témoins » et d’autres technologies pour collecter des informations lorsque vous visitez notre (nos) site(s), visualisez nos publicités ou promotions en ligne, ou utilisez nos applications mobiles ou d’autres services. Voici des exemples d’informations que nous pouvons collecter avec ces technologies :

• informations sur le navigateur de votre appareil et le système d’exploitation
• Adresse IP
• pages Web que vous visualisez
• les liens sur lesquels vous cliquez
• des informations sur la façon dont vous utilisez l’application

Pour plus d’informations sur les témoins et les technologies en ligne et la façon dont nous les utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de témoins.

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager les Données agrégées comme des données statistiques ou démographiques à n’importe quelle fin. Les Données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles dans le cadre de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données relatives à l’utilisation de notre site Web pour calculer le pourcentage des utilisateurs qui accèdent à une fonction de site Web spécifique ; cependant, si nous combinons ou connectons des Données agrégées avec vos données personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous considérons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Nous ne recueillons aucune Catégories spéciales de données personnelles vous concernant (ce qui comprend des détails concernant votre race ou votre appartenance ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques, le genre, l’orientation sexuelle, les opinions politiques, l’appartenance à un syndicat, les informations sur votre santé et les données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.

SECTION 3 – COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Les informations que vous fournissez peuvent être utilisées de plusieurs manières, par exemple :

• pour nous permettre de fournir les produits que vous avez commandés
• pour nous permettre de fournir des services d’assistance connexes
• à des fins statistiques lorsque nous évaluons notre gamme de services
• pour personnaliser les visites répétées à nos sites Web ou vous informer des problèmes
• pour vous informer sur d’autres produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser (voir ci-dessous)
• pour gérer les requêtes du service client
• pour développer de nouveaux produits et services
• pour traiter les paiements
• pour protéger ou identifier les éventuelles transactions frauduleuses
• pour créer et gérer votre compte
• pour appliquer nos Conditions générales et par ailleurs gérer nos activités
• pour nous aider à fournir les détails ou les informations que vous avez demandés
• pour créer des révisions de nos produits et services

SECTION 4 – SUR QUELLE BASE LÉGALE TRAITERONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous traiterons toujours vos informations personnelles sur les fonds légaux et, en particulier, sur un ou plusieurs des fonds énoncés ci-dessous :

Performance d’un contrat

Si vous achetez des produits auprès de nous, nous utiliserons les détails que vous donnerez afin de vous fournir ces produits. Ces informations sont susceptibles d’inclure votre nom, les informations de contact, l’adresse courriel, les détails du paiement, les informations relatives à votre entreprise et à votre commande, et toute information supplémentaire dont nous pouvons avoir besoin pour répondre à vos besoins ou aux exigences spécifiques de votre compagnie et pour fournir les produits ou services commandés.

Si vous ne nous fournissez pas les informations énoncées dans ce paragraphe, nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir les produits/services que vous avez commandés.

Intérêts légitimes

Nous voulons vous fournir la meilleure expérience client possible tout en respectant votre vie privée.

Nous pouvons utiliser votre nom et vos coordonnées afin de vous proposer nos propres produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez nous demander d’arrêter de le faire à tout moment, y compris en suivant les liens de sortie dans n’importe quelle communication marketing que vous avez envoyée ou en nous communiquant comme indiqué dans cet avis. Lorsque vous le faites, nous pouvons continuer à communiquer avec vous pour d’autres raisons, par exemple pour vous fournir nos services.

En particulier, lorsque vous nous fournissez vos détails, vous pouvez être invité à indiquer vos préférences pour recevoir nos communications marketing directes via des médias tels que le courriel ou le téléphone.

Nous pouvons également utiliser certaines de vos informations personnelles pour administrer la provision de nos services à des fins statistiques lorsque nous évaluons notre gamme de services.

Nous pouvons également partager vos données avec des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle définie dans cette politique de confidentialité.

La loi sur la protection des données autorise ces utilisations dans le cadre de notre intérêt légitime à comprendre nos clients, à commercialiser nos services auprès d’eux, à nous aider à leur fournir les niveaux de service les plus élevés, à assurer la continuité du service à condition que cela ne l’emporte pas sur vos propres intérêts et droits fondamentaux.

Droits légaux

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles dans la mesure requise pour établir, exercer, protéger ou défendre nos droits juridiques, appliquer nos termes et prendre des conseils juridiques.

Consentement

Nous pouvons demander votre consentement pour partager votre nom et vos coordonnées avec des tiers sélectionnés afin qu’ils puissent vous informer de leurs produits et services ou afin que nous puissions partager avec vous les détails de leurs produits ou services.

Vous pouvez revenir sur votre consentement à tout moment. Lorsque vous le faites, nous pouvons continuer à communiquer avec vous pour d’autres raisons, par exemple pour vous fournir nos services.

Vous pouvez également nous demander expressément de transmettre vos informations ou de partager vos informations avec un tiers.

Obligation légale, application de la loi et conformité

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos données personnelles à des fins de conformité, comme l’exige toute autorité légale, réglementaire, chargée de l’application de la loi, de l’autorité judiciaire, professionnelle ou fiscale et dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi, la réglementation ou une décision de justice.

SECTION 5 – AVEC QUI PARTAGEZ-VOUS MES IFNORAMTIONS ?

Afin de vous fournir les produits et services que nous proposons et/ou que vous avez commandés, nous pouvons partager vos informations avec :

• nos prestataires de services
• d’autres membres de notre groupe de sociétés et leurs prestataires de services, qui peuvent inclure des sociétés du groupe situées en dehors de l’Europe (voir également la section 6 ci-dessous)
• fournisseurs des services de paiement
• sociétés de cartes de crédit/débit
• d’autres tiers avec lesquels nous pouvons avoir besoin de travailler pour fournir des services ou des biens ou exécuter des commandes en votre nom (par exemple, des coursiers, des transporteurs et d’autres fournisseurs)

Nous pouvons également utiliser, partager et divulguer vos données personnelles sans votre autorisation :

• dans le cadre de toute procédure judiciaire ou réclamation ou de toute procédure judiciaire ou réclamation potentielle
• aux autorités juridiques, judiciaires, réglementaires, chargées de l’application de la loi, de la santé publique, des normes professionnelles et fiscales,
• pour empêcher/détecter des crimes
• pour prendre des conseils juridiques
• pour établir, exercer, protéger, appliquer ou défendre nos droits légaux

SECTION 6 – COMMENT GÉREZ-VOUS MES INFORMATIONS ?

Nous faisons partie d’un groupe d’entreprises multinationales et disposons d’installations dans un certain nombre de pays :

au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Brésil, en Colombie, au Mexique, au Canada, en Suède, en Turquie, en Allemagne, en Roumanie, en Espagne et en Irlande. Vos données personnelles peuvent être traitées dans ces pays à des fins de provision des produits ou des services dont vous ou votre entreprise avez besoin.

Nous pouvons également, de temps à autre, désigner d’autres membres de notre groupe de compagnies ou des fournisseurs de services tiers, pour nous aider à gérer des systèmes efficaces au sein de l’entreprise. Certains de ces systèmes peuvent, pour des raisons de fonctionnement, être situés dans d’autres pays que celui dans lequel vous vous trouvez.

Nous transférerons uniquement vos informations à des prestataires de services qui aident à gérer nos systèmes ou à d’autres compagnies de groupe : (a) lorsque nous sommes convaincus que cela est légal et que des niveaux de protection adéquats sont en place pour protéger l’intégrité et la sécurité de toute information traitée ; et (b) d’une manière qui est entièrement conforme à toutes les lois en vigueur en matière de confidentialité.

Si nous traitons vos données personnelles en dehors de l’Europe ou les transférons à des prestataires de services ou à des sociétés du groupe qui ne sont pas basés en Europe, nous le ferons toujours de manière légale et en utilisant une méthode de transfert légale.

SECTION 7 – SOUHAITEZ-VOUS METTRE À JOUR VOS INFORMATIONS ?

Si vous souhaitez mettre à jour vos informations ou modifier vos préférences en rapport avec la façon dont nous pouvons utiliser vos informations à des fins de marketing direct, veuillez mettre à jour vos préférences utilisateur ou envoyer un courriel à [email protected].

SECTION 8 – COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous avons un système de temps de rétention en place pour s’assurer que vos informations ne sont stockées que lorsqu’elles sont requises à des fins pertinentes ou pour répondre aux exigences légales. Lorsque vos informations ne sont plus requises, nous nous assurerons qu’elles sont mises au rebut ou supprimées de manière sécurisée.

SECTION 9 – VOS DROITS

Vous êtes en droit de nous demander à tout moment :

• de confirmer si nous détenons des données personnelles vous concernant
• de vous envoyer une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• de corriger toute inexactitude dans vos données personnelles et d’ajouter des détails pertinents lorsque les données personnelles que nous détenons sont incomplètes
• de supprimer (dans la mesure du possible) vos données personnelles, lorsque la loi nous oblige à le faire
• de cesser de traiter vos données personnelles, lorsque la loi nous y oblige
• de vous permettre d’avoir une copie portable des données personnelles que nous détenons à votre sujet, lorsque la loi nous y oblige
• d’arrêter le traitement de vos données personnelles que nous traitons sur la base de nos intérêts légitimes
• d’arrêter de vous envoyer du matériel marketing (cependant, veuillez noter que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées au service (c’est-à-dire non marketing), telles que des mises à jour de courriel)

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de profilage.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base du fait que vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez nous contacter à tout moment pour retirer votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, ou si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous écrire à [email protected].

SECTION 10 – L’AVIS S’APPLIQUE-T-IL AUX SITES WEB LIÉS ?

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à ce site Web ; par conséquent, lorsque vous créez un lien vers d’autres sites Web, vous devez lire leurs propres politiques de confidentialité.

SECTION 11 – QUAND SURVEILLEZ-VOUS LES APPELS TÉLÉPHONIQUES ?

Nous n’enregistrons actuellement pas les appels téléphoniques que vous pouvez avoir avec les membres de notre personnel.

SECTION 12 – COMMENT METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et nous publions toutes les mises à jour sur notre page Web.

SECTION 13 – QUI PUIS-JE CONTACTER SI J’AI DES QUESTIONS SUR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Vous pouvez nous contacter directement si vous avez des questions à propos de notre politique de confidentialité ou des informations que nous détenons sur vous.

Veuillez nous écrire à [email protected].

Si vous n’êtes pas satisfait de notre gestion envers toute demande ou réclamation, vous avez le droit de faire part de vos préoccupations au Comité européen de la protection des données : https://www.edpb.europa.eu/edpb_fr.

Cookie Policy

This Cookie Policy provides detailed information on how our websites ensure the security of personal information and the protection of rights of visitors and users of the websites (hereinafter – the « Visitors », « You ») while you use our websites and the content on it.

SECTION 1 – WHAT ARE COOKIES

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