Política de privacidad

Política de privacidad

SECTION 1 – ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE GESTIONAR MI INFORMACIÓN?

www.americanpan.com y todos los sitios web operados y/o producidos en relación con el mismo son operados y mantenidos por:

American Pan Company (una corporación estadounidense)

417 E. Water Street

Urbana, Ohio 43078

Número de identificación fiscal: 31-1136974

«nosotros» «nos» «nuestro»

Esta es nuestra Política de privacidad y explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales.

Somos responsables de la recogida y gestión adecuada de cualquier información personal que nos envíe. Mantendremos sus datos personales seguros y utilizaremos la información que nos proporcione de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables y los términos de esta Política de privacidad.

SECTION 2 – ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILMAOS?

Si decide comprarnos algún producto o servicio o hacernos una consulta sobre la compra de productos o servicios, recopilaremos los datos que nos proporcione en relación con su compra o consulta.

Es probable que la información conservada incluya su nombre, datos de contacto, datos de pago, datos relativos a su empresa, información sobre su compra, pedido o consulta, y cualquier información adicional que podamos necesitar para ayudarle a satisfacer sus necesidades específicas.

También recopilamos información sobre el uso del sitio web y lo hacemos utilizando «cookies» y otras tecnologías para recopilar información cuando usted visita nuestro(s) sitio(s), ve nuestros anuncios o promociones en línea, o utiliza nuestras aplicaciones móviles u otros servicios. Los siguientes son ejemplos de información que podemos recopilar con estas tecnologías:

• información sobre el navegador y el sistema operativo de su dispositivo
• dirección IP
• páginas web que visita
• enlaces en los que haga clic
• información sobre la forma en que utiliza la aplicación

Para más información sobre las cookies y las tecnologías en línea y cómo las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

También podemos recopilar, utilizar y compartir datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Los datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales desde el punto de vista jurídico, ya que estos datos no revelarán directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos relativos al uso de nuestro sitio web para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web; sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, género, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

SECTION 3 – ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

La información que nos facilite podrá utilizarse de diversas formas, por ejemplo:

• para permitirnos suministrarle los productos que ha pedido
• para permitirnos prestar servicios de apoyo relacionados
• con fines estadísticos cuando evaluamos nuestra gama de servicios
• para personalizar las visitas repetidas a nuestros sitios web o informarle sobre cuestiones
• para informarle sobre otros productos y servicios que pensamos que pueden ser de su interés (véase más abajo)
• para gestionar las consultas del servicio de atención al cliente
• para desarrollar nuevos productos y servicios
• para procesar los pagos
• para proteger contra posibles transacciones fraudulentas o identificarlas
• para crear y gestionar su cuenta
• para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones y gestionar de otro modo nuestro negocio
• para ayudarnos a proporcionarle detalles o información que haya solicitado
• para crear reseñas de nuestros productos y servicios

SECTION 4 – ¿SOBRE QUÉ BASE LEGAL PROCESAREMOS SU INFORMACIÓN?

Siempre procesaremos su información personal por motivos legales y, en particular, por uno o varios de los motivos que se exponen a continuación:

Ejecución de un contrato

Si nos compra productos, utilizaremos los datos que nos facilite para suministrarle dichos productos. Es probable que esta información incluya su nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico, datos de pago, información relativa a su empresa y sobre su pedido, y cualquier otra información adicional que podamos necesitar para satisfacer sus necesidades específicas o las de su empresa y para proporcionarle los productos o servicios solicitados.

Si no nos facilita la información establecida en este párrafo, es posible que no podamos proporcionarle los productos/servicios que haya solicitado.

Interés legítimo

Queremos ofrecerle la mejor experiencia de cliente posible respetando su privacidad.

Podemos utilizar su nombre y datos de contacto para informarle sobre nuestros propios productos y servicios que pensamos que pueden ser de su interés. Puede pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento, incluso siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria dentro de cualquier comunicación de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros según lo establecido en este Aviso. Si lo hace, podremos seguir comunicándonos con usted por otros motivos, como por ejemplo para prestarle nuestros servicios.

En concreto, cuando nos facilite sus datos, es posible que se le pida que indique sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing directo por nuestra parte a través de medios como el correo electrónico o el teléfono.

También podemos utilizar parte de su información personal para administrar la prestación de nuestros servicios con fines estadísticos cuando evaluamos nuestra gama de servicios.

También podemos compartir sus datos con terceros a los que decidamos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en esta política de privacidad.

La ley de privacidad de datos permite estos usos como parte de nuestro interés legítimo en comprender a nuestros clientes, comercializar nuestros servicios con ellos, ayudarnos a proporcionarles los niveles más altos de servicio, proporcionar continuidad al servicio y siempre que esto no anule sus propios intereses y derechos fundamentales.

Derechos legales

También podemos hacer uso de sus datos personales en la medida en que sea necesario para establecer, ejercer, proteger o defender nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros términos y para obtener asesoramiento jurídico.

Consentimiento

Podemos pedirle su consentimiento para compartir su nombre y datos de contacto con terceros seleccionados para que puedan informarle sobre sus productos y servicios o para que podamos compartir detalles de sus productos o servicios con usted.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si lo hace, podremos seguir comunicándonos con usted por otros motivos, como por ejemplo para prestarle nuestros servicios.

También puede darnos instrucciones expresas para que transmitamos o compartamos su información con un tercero.

Obligación legal, aplicación de la ley y cumplimiento de la normativa

También podemos utilizar y divulgar sus datos personales con fines de cumplimiento, según lo exija cualquier autoridad legal, reguladora, policial, judicial, profesional o fiscal, y en la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley, reglamento u orden judicial.

SECTION 5 – ¿CON QUIÉN COMPARTIRÁN MI INFORMACIÓN?

Con el fin de proporcionarle los productos y servicios que ofrecemos y/o que ha solicitado, podemos compartir su información con:

• nuestros proveedores de servicios
• otros miembros de nuestro grupo de empresas y sus proveedores de servicios, que pueden incluir empresas del grupo fuera de Europa (véase también la sección 6 a continuación)
• proveedores de servicios de pago
• compañías de tarjetas de crédito/débito
• otras terceras partes con las que tengamos que trabajar para prestarle servicios o suministrarle mercancías o para cumplir pedidos en su nombre (por ejemplo, mensajeros, transportistas y otros proveedores)

También podemos utilizar, compartir y divulgar sus datos personales sin su permiso:

• en relación con cualquier procedimiento o reclamación judicial o posibles procedimientos o reclamaciones judiciales
• a las autoridades legales, judiciales, reguladoras, policiales, de salud pública, de normas profesionales y fiscales,
• para prevenir/detectar delitos
• para asesorarse jurídicamente
• para establecer, ejercer, proteger, hacer cumplir o defender nuestros derechos legales

SECTION 6 – ¿CÓMO GESTIONAN MI INFORMACIÓN?

Formamos parte de un grupo multinacional de empresas y contamos con instalaciones en varios países, entre los que se incluyen:

Reino Unido, Estados Unidos, Brasil, Colombia, México, Canadá, Suecia, Turquía, Alemania, Rumanía, España e Irlanda. Sus datos personales pueden ser tratados en estos países con el fin de proporcionarle los productos o servicios que usted o su empresa requieran.

También podemos nombrar de vez en cuando a otros miembros de nuestro grupo de empresas, o a terceros proveedores de servicios, para que nos ayuden a gestionar sistemas eficaces dentro de la empresa. Algunos de estos sistemas pueden, por razones operativas, estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted tiene su sede.

Solo transferiremos su información a proveedores de servicios que ayuden a gestionar nuestros sistemas o a otras empresas del grupo: (a) cuando estemos convencidos de que esto es legal y de que existen niveles adecuados de protección para proteger la integridad y la seguridad de cualquier información que se procese; y (b) de una manera que cumpla plenamente con todas las leyes de privacidad aplicables.

Si procesamos sus datos personales fuera de Europa o los transferimos a proveedores de servicios o a empresas del grupo que no tengan su sede en Europa, siempre lo haremos de forma legal y utilizando un método de transferencia lícito.

SECTION 7 – ¿ACTUALIZAR SUS DATOS?

Si desea actualizar alguno de sus datos o cambiar alguna de sus preferencias en relación con la forma en que podemos utilizar su información para el marketing directo, actualice sus preferencias de usuario o envíe un correo electrónico a [email protected].

SECTION 8 – ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SU INFORMACIÓN?

Disponemos de un sistema de periodos de conservación para garantizar que su información solo se almacena mientras es necesaria para los fines pertinentes o para cumplir los requisitos legales. Cuando su información ya no sea necesaria, nos aseguraremos de que sea eliminada o borrada de forma segura.

SECTION 9 – SUS DERECHOS

Tiene derecho a pedirnos esto en cualquier momento:

• confirmar si conservamos alguno de sus datos personales
• enviarle una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• corregir cualquier inexactitud en sus datos personales y añadir detalles relevantes cuando los datos personales que tengamos estén incompletos
• eliminar (en la medida de lo posible) cualquiera de sus datos personales, cuando la ley nos obligue a ello
• dejar de procesar sus datos personales, cuando la ley nos obligue a ello
• permitirle disponer de una copia portátil de los datos personales que tenemos sobre usted, cuando la ley nos obligue a ello
• dejar de procesar cualquiera de sus datos personales que procesemos sobre la base de nuestros intereses legítimos
• dejar de enviarle material de marketing (no obstante, tenga en cuenta que podremos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio (es decir, no de marketing), como actualizaciones por correo electrónico)

No utilizamos sus datos personales para la elaboración de perfiles.

Cuando procesamos sus datos personales sobre la base de que usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo, entonces puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para retirar su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, o desea oponerse a que utilicemos su información personal, escríbanos a [email protected].

SECTION 10 – ¿SE APLICA EL AVISO A LOS SITIOS WEB ENLAZADOS?

Nuestras páginas web pueden contener enlaces a otros sitios web. Esta política de privacidad solo se aplica a este sitio web; por lo tanto, cuando enlace con otros sitios web, deberá leer sus propias políticas de privacidad.

SECTION 11 – ¿CUÁNDO CONTROLAN LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS?

We do not currently record telephone calls you may have with members of our staff.

SECTION 12 – ¿CÓMO ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad y publicaremos cualquier actualización en nuestra página web.

SECTION 13 – ¿CON QUIÉN PUEDO PONERME EN CONTACTO SI TENGO DUDAS SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Puede ponerse en contacto con nosotros directamente si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted.

Escríbanos a [email protected].

Si no está satisfecho con nuestra gestión de cualquier consulta o reclamación, tiene derecho a plantear sus dudas al Consejo Europeo de Protección de Datos: https://www.edpb.europa.eu/edpb_en.

Cookie Policy

This Cookie Policy provides detailed information on how our websites ensure the security of personal information and the protection of rights of visitors and users of the websites (hereinafter – the «Visitors», «You») while you use our websites and the content on it.

SECTION 1 – WHAT ARE COOKIES

Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer’s hard drive through your web browser (if you allow) that enables the site’s or service provider’s systems to recognize your browser and capture and remember certain information. They are also used to help us understand your preferences based on previous or current site activity, which enables us to provide you with improved services. We also use cookies to help us compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future. We may also use trusted third-party services that track this information on our behalf.

SECTION 2 – WHY WE USE COOKIES

We use cookies for the following purposes:

• To ensure efficient and safe functioning of the Site. We use cookies to enable and support our security features and to help us detect malicious activity on our Site.
• To understand, improve, and research products, features, and services, including when you access our Site from other websites or devices such as your computer or your mobile device.
• To recognize the returning visitors of the Site. Cookies help us show you the right information and personalize your experience. Cookies also help by avoiding re-registration or re-filling of the information by you each time you visit the Site.
• To analyze your habits so that the functioning of the Site would be convenient, efficient, and would conform to your needs and expectations.
• To measure the flow of the information and data being sent to our Site. We use the cookies for accumulation of statistical data about the number of users of the Site and their use of the Site.
• For targeting and advertising. By using the cookies, we may collect information so that only relevant content is displayed for the browser by creating different target groups. We may use cookies to show you relevant advertising both on and off our Site.

SECTION 3 – CONSENT

You can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent or you can choose to turn off all cookies. You can do this through your browser (Internet Explorer, Google Chrome, etc.) settings. Each browser is a little different, so be sure to look at your browser’s “help” menu to learn the correct way to modify your cookies.  If you use your browser settings to block all cookies, including essential cookies, you may not be able to access all or parts of our website.

SECTION 4 – COOKIE POLICY UPDATES

We may update this Cookie Policy from time to time to reflect, for example, changes to the cookies we use for operational, legal, or regulatory reasons.  For this reason, we recommend you periodically visit our Site, where you will always find the latest version of this Cookie Policy.

SECTION 5 – MORE INFORMATION

If you have any questions about our use of cookies or other technologies, please email us at [email protected].