Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

SECȚIUNEA 1 – CINE ESTE RESPONSABIL DE GESTIONAREA INFORMAȚIILOR MELE?

www.americanpan.com și toate site-urile web operate și/sau produse în legătură cu acesta sunt operate și întreținute de:

American Pan Company (o corporație din SUA)

417 E. Water Street

Urbana, Ohio 43078

Număr de identificare fiscală (Tax ID): 31-1136974

„noi” „nouă „nostru”

Aceasta este Politica noastră de confidențialitate și explică modul în care colectăm, utilizăm, împărtășim și protejăm datele dumneavoastră personale.

Noi suntem responsabili pentru colectarea și gestionarea corespunzătoare a oricăror informații cu caracter personal pe care le trimiteți. Vom păstra detaliile dumneavoastră personale în siguranță și vom folosi informațiile pe care le furnizați în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor, precum și cu termenii acestei Politici de confidențialitate.

SECȚIUNEA 2 – CE INFORMAȚII COLECTĂM?

Dacă alegeți să cumpărați produse sau servicii de la noi sau să faceți o solicitare cu privire la achiziționarea de produse sau servicii, vom colecta detaliile pe care le furnizați în legătură cu achiziția sau solicitarea dumneavoastră.

Informațiile deținute vor include probabil numele dumneavoastră, datele de contact, detalii de plată, informații legate de compania dumneavoastră, informații despre achiziția, comanda sau solicitarea dumneavoastră și orice alte informații suplimentare de care am putea avea nevoie pentru a răspunde cerințelor dumneavoastră specifice.

Colectăm de asemenea informații despre utilizarea site-ului și facem acest lucru folosind „cookie-uri” și alte tehnologii pentru a colecta informații atunci când vizitați site-urile noastre, vizionați reclame sau promoții online sau utilizați aplicațiile noastre mobile sau alte servicii. Următoarele sunt exemple de informații pe care le putem colecta cu ajutorul acestor tehnologii:

• informații despre browserul și sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră
• adresă IP
• pagini web pe care le vizualizați
• linkurile pe care le accesați
• informații despre modul în care utilizați aplicația

Pentru informații suplimentare despre cookie-uri și tehnologiile online și modul în care le folosim, vă rugăm să consultați Politica noastră de cookie-uri.

De asemenea, putem colecta, utiliza și împărtăși date agregate, precum date statistice sau demografice, în orice scop. Datele agregate pot fi derivate din datele dumneavoastră cu caracter personal, dar nu sunt considerate date personale conform legii, deoarece aceste date nu vor dezvălui direct sau indirect identitatea dumneavoastră. De exemplu, putem agrega datele dumneavoastră referitoare la utilizarea site-ului nostru pentru a calcula procentajul utilizatorilor care accesează o anumită funcționalitate a site-ului; cu toate acestea, dacă combinăm sau corelăm datele agregate cu datele dumneavoastră cu caracter personal astfel încât să vă putem identifica direct sau indirect, tratăm datele combinate ca date personale, care vor fi utilizate conform acestei politici de confidențialitate.

Nu colectăm niciun fel de Categorii Speciale de Date Personale despre dumneavoastră (acest lucru include detalii despre rasa sau etnia dumneavoastră, credințele religioase sau filosofice, genul, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența la sindicate, informații despre sănătatea dumneavoastră și datele genetice și biometrice). Nici nu colectăm informații despre condamnări și infracțiuni penale.

SECȚIUNEA 3 – CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

Informațiile pe care le furnizați pot fi utilizate în mai multe moduri, de exemplu:

• pentru a ne permite să vă furnizăm produsele pe care le-ați comandat
• pentru a ne permite să vă oferim servicii de asistență conexe
• pentru scopuri statistice atunci când evaluăm gama noastră de servicii
• pentru a personaliza vizitele repetate pe site-urile noastre sau pentru a vă informa cu privire la probleme
• pentru a vă informa despre alte produse și servicii care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră (vedeți mai jos)
• pentru a gestiona solicitările de asistență pentru clienți
• pentru a dezvolta noi produse și servicii
• pentru a procesa plățile
• pentru a proteja împotriva sau a identifica posibile tranzacții frauduloase
• pentru a crea și a gestiona contul dumneavoastră
• pentru a aplica Termenii și Condițiile noastre și pentru a gestiona în general activitatea noastră
• pentru a ne ajuta să vă oferim detalii sau informații pe care le-ați solicitat
• pentru a crea recenzii ale produselor și serviciilor noastre

SECȚIUNEA 4 – PE CE BAZĂ LEGALĂ VOM PROCESA INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

Întotdeauna vom procesa informațiile dumneavoastră personale pe baza unor motive legale și, în special, pe unul sau mai multe dintre motivele enumerate mai jos:

Executarea unui Contract

Dacă achiziționați produse de la noi, vom folosi detaliile pe care le furnizați pentru a vă livra aceste produse. Aceste informații vor include probabil numele dumneavoastră, datele de contact, adresa de email, detalii de plată, informații legate de compania dumneavoastră și despre comanda dumneavoastră, precum și orice alte informații suplimentare de care am putea avea nevoie pentru a răspunde cerințelor dumneavoastră sau ale companiei dumneavoastră și pentru a livra produsele sau serviciile comandate.

Dacă nu ne furnizați informațiile menționate în acest paragraf, este posibil să nu putem să vă livrăm produsele/serviciile pe care le-ați comandat.

Interes legitim

Dorim să vă oferim cea mai bună experiență posibilă ca și client, respectând în același timp confidențialitatea dumneavoastră.

Este posibil să folosim numele și datele dumneavoastră de contact pentru a vă informa despre produsele și serviciile noastre proprii care credem că v-ar putea interesa. Puteți solicita oricând să încetăm să facem acest lucru, inclusiv urmând linkurile de dezabonare din orice comunicare de marketing trimisă către dumneavoastră sau contactându-ne conform instrucțiunilor din această Notificare. În acest caz, putem totuși continua să comunicăm cu dumneavoastră din alte motive, cum ar fi pentru a vă furniza serviciile noastre.

În special, atunci când ne furnizați datele dumneavoastră, vi se poate solicita să indicați preferințele pentru primirea comunicărilor de marketing direct din partea noastră prin intermediul unor medii precum emailul sau telefonul.

De asemenea, este posibil să folosim unele dintre informațiile dumneavoastră personale pentru a administra furnizarea serviciilor noastre în scopuri statistice atunci când evaluăm gama noastră de servicii.

De asemenea, este posibil să împărtășim detaliile dumneavoastră cu terțe părți cărora am putea alege să le vindem, transferăm sau să le fuzionăm părți din afacerea noastră sau din activele noastre. Alternativ, putem căuta să achiziționăm alte afaceri sau să fuzionăm cu acestea. Dacă survine o schimbare în afacerea noastră, noii proprietari pot folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în același mod prevăzut de această politică de confidențialitate.

Legea privind confidențialitatea datelor permite aceste utilizări ca parte a interesului nostru legitim de a înțelege clienții noștri, de a ne promova serviciile către ei, de a ne ajuta să le oferim cele mai înalte niveluri de serviciu, de a asigura continuitatea serviciului și cu condiția ca acestea să nu prevaleze asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră fundamentale.

Drepturi legale

De asemenea, este posibil să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru a stabili, exercita, proteja sau apăra drepturile noastre legale, pentru a aplica termenii noștri și pentru a solicita consultanță juridică.

Consimțământ

Este posibil să vă cerem consimțământul pentru a împărtăși numele și datele dumneavoastră de contact cu terți selectați, astfel încât aceștia să vă poată informa despre produsele și serviciile lor sau pentru ca noi să vă putem împărtăși detalii despre produsele sau serviciile lor.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. În acest caz, putem continua să comunicăm cu dumneavoastră din alte motive, cum ar fi pentru a vă furniza serviciile noastre.

De asemenea, ne puteți instrui în mod expres să transmitem informațiile dumneavoastră sau să le împărtășim cu o terță parte.

Obligație Legală, Aplicarea Legii și Conformitate

De asemenea, este posibil să utilizăm și să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de conformitate, conform cerințelor oricărei autorități legale, de reglementare, de aplicare a legii, judiciare, profesionale sau fiscale și în măsura în care ni se cere să facem acest lucru prin lege, reglementare sau ordin judecătoresc.

SECȚIUNEA 5 – CU CINE VEȚI ÎMPĂRTĂȘI INFORMAȚIILE MELE?

Pentru a vă furniza produsele și serviciile pe care le oferim și/sau pe care le-ați comandat, este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră cu:

• furnizorii noștri de servicii
• alți membri ai grupului nostru de companii și furnizorii acestora de servicii, care pot include companii din grup din afara Europei (vedeți și secțiunea 6 de mai jos)
• furnizori de servicii de plată
• companiile de carduri de credit/debit
• alte terțe părți cu care poate fi necesar să colaborăm pentru a livra servicii sau bunuri sau pentru a onora comenzi în numele dumneavoastră (de exemplu, curieri, transportatori și alți furnizori)

De asemenea, este posibil să folosim, să împărtășim și să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal fără permisiunea dumneavoastră:

• în legătură cu orice proceduri judiciare sau reclamații sau potențiale proceduri judiciare sau reclamații
• autorităților legale, judiciare, de reglementare, de aplicare a legii, de sănătate publică, de standarde profesionale și fiscale,
• pentru prevenirea/detectarea infracțiunilor
• pentru a obține consiliere juridică
• pentru a stabili, exercita, proteja, aplica sau apăra drepturile noastre legale

SECȚIUNEA 6 – CUM GESTIONAȚI INFORMAȚIILE MELE?

Facem parte dintr-un grup multinațional de companii și avem facilități într-o serie de țări care includ:

Marea Britanie, SUA, Brazilia, Columbia, Mexic, Canada, Suedia, Turcia, Germania, România, Spania și Irlanda. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate în aceste țări în scopul furnizării produselor sau serviciilor de care aveți nevoie dumneavoastră sau compania dumneavoastră.

De asemenea, din când în când, putem desemna alți membri ai grupului nostru de companii sau furnizori de servicii terți pentru a ne ajuta să gestionăm sisteme eficiente în cadrul afacerii. Unele dintre aceste sisteme pot fi, din motive operaționale, situate în alte țări decât cea în care vă aflați.

Vom transfera informațiile dumneavoastră doar către furnizori de servicii care ne ajută să gestionăm sistemele sau către alte companii din grup: (a) atunci când suntem convinși că acest lucru este legal și că sunt implementate niveluri adecvate de protecție pentru a asigura integritatea și securitatea oricăror informații prelucrate; și (b) într-o manieră care respectă pe deplin toate legile aplicabile privind confidențialitatea.

Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Europei sau le transferăm către furnizori de servicii sau companii din grup care nu sunt situate în Europa, vom face acest lucru întotdeauna legal și folosind o metodă legală de transfer.

SECȚIUNEA 7 – ACTUALIZAREA DETALIILOR DUMNEAVOASTRĂ?

Dacă doriți să actualizați oricare dintre detaliile dumneavoastră sau să modificați oricare dintre preferințele legate de modul în care putem utiliza informațiile dumneavoastră pentru marketing direct, vă rugăm să actualizați preferințele utilizatorului sau să trimiteți un e-mail la [email protected].

SECȚIUNEA 8 – CÂT TIMP VOM PĂSTRA INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

Avem un sistem de perioade de păstrare pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră sunt stocate doar atât timp cât sunt necesare pentru scopurile relevante sau pentru a respecta cerințele legale. Atunci când informațiile dumneavoastră nu mai sunt necesare, ne vom asigura că sunt eliminate sau șterse într-un mod securizat.

SECȚIUNEA 9 – DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți dreptul să ne solicitați în orice moment:

• să vă confirmăm dacă deținem oricare dintre datele dumneavoastră cu caracter personal
• să vă trimitem o copie a oricăror date cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră
• să corectăm orice inexactități în datele dumneavoastră cu caracter personal și să adăugăm detalii relevante acolo unde datele cu caracter personal pe care le deținem sunt incomplete
• să ștergem (în măsura posibilului) oricare dintre datele dumneavoastră cu caracter personal, în cazul în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru
• să încetăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cazul în care legea ne obligă să facem acest lucru
• să vă furnizăm o copie portabilă a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, în cazul în care legea ne obligă să facem acest lucru
• să încetăm prelucrarea oricăror date cu caracter personal ale dumneavoastră pe care le procesăm pe baza intereselor noastre legitime
• să încetăm să vă trimitem materiale de marketing (totuși, vă rugăm să rețineți că este posibil să continuăm să vă trimitem comunicări legate de servicii (adică, non-marketing), cum ar fi actualizări prin e-mail)

Nu folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul profilării.

Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului pe care ni l-ați oferit, puteți să ne contactați în orice moment pentru a vă retrage consimțământul.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi sau să vă opuneți utilizării de către noi a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne scrieți la [email protected].

SECȚIUNEA 10 – NOTIFICAREA SE APLICĂ SITE-URILOR WEB CONECTATE?

Site-urile noastre web pot conține link-uri către alte site-uri web. Această politică de confidențialitate se aplică numai acestui site web; prin urmare, atunci când vă conectați la alte site-uri web, trebuie să citiți propriile politici de confidențialitate ale acestora.

SECȚIUNEA 11 – CÂND MONITORIZAȚI APELURILE TELEFONICE?

În prezent, nu înregistrăm apelurile telefonice pe care le puteți avea cu membrii personalului nostru.

SECȚIUNEA 12 – CUM ACTUALIZĂM ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE?

Politica noastră de confidențialitate este revizuită în mod regulat și vom publica orice actualizare pe pagina noastră web.

SECȚIUNEA 13 – PE CINE POT CONTACTA DACĂ AM ÎNTREBĂRI CU PRIVIRE LA ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE?

Ne puteți contacta direct dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate sau la informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră.

Vă rugăm să ne scrieți la [email protected].

Dacă sunteți nemulțumit de modul în care tratăm orice întrebare sau plângere, aveți dreptul să vă adresați Comitetului european pentru protecția datelor: https://www.edpb.europa.eu/edpb_en.

Cookie Policy

This Cookie Policy provides detailed information on how our websites ensure the security of personal information and the protection of rights of visitors and users of the websites (hereinafter – the „Visitors”, „You”) while you use our websites and the content on it.

SECTION 1 – WHAT ARE COOKIES

Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer’s hard drive through your web browser (if you allow) that enables the site’s or service provider’s systems to recognize your browser and capture and remember certain information. They are also used to help us understand your preferences based on previous or current site activity, which enables us to provide you with improved services. We also use cookies to help us compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future. We may also use trusted third-party services that track this information on our behalf.

SECTION 2 – WHY WE USE COOKIES

We use cookies for the following purposes:

• To ensure efficient and safe functioning of the Site. We use cookies to enable and support our security features and to help us detect malicious activity on our Site.
• To understand, improve, and research products, features, and services, including when you access our Site from other websites or devices such as your computer or your mobile device.
• To recognize the returning visitors of the Site. Cookies help us show you the right information and personalize your experience. Cookies also help by avoiding re-registration or re-filling of the information by you each time you visit the Site.
• To analyze your habits so that the functioning of the Site would be convenient, efficient, and would conform to your needs and expectations.
• To measure the flow of the information and data being sent to our Site. We use the cookies for accumulation of statistical data about the number of users of the Site and their use of the Site.
• For targeting and advertising. By using the cookies, we may collect information so that only relevant content is displayed for the browser by creating different target groups. We may use cookies to show you relevant advertising both on and off our Site.

SECTION 3 – CONSENT

You can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent or you can choose to turn off all cookies. You can do this through your browser (Internet Explorer, Google Chrome, etc.) settings. Each browser is a little different, so be sure to look at your browser’s “help” menu to learn the correct way to modify your cookies.  If you use your browser settings to block all cookies, including essential cookies, you may not be able to access all or parts of our website.

SECTION 4 – COOKIE POLICY UPDATES

We may update this Cookie Policy from time to time to reflect, for example, changes to the cookies we use for operational, legal, or regulatory reasons.  For this reason, we recommend you periodically visit our Site, where you will always find the latest version of this Cookie Policy.

SECTION 5 – MORE INFORMATION

If you have any questions about our use of cookies or other technologies, please email us at [email protected].